Bac v3 de toutank

Et oui Laurent voici la triste réalité d'avoir à faire simplement aux revendeurs qui n'y connaissent rien...
Avec alpheus tu n'aura pas ce genre de désagrément...
Hanna france possèdent un service client
https://www.hannainstruments.fr/demande-de-prise-en-charge-sav/

Merci mon Damien,
je suis dessus 25 euros de prise en charge. Impossible d'acheter les solutions étalon faut être une entreprise pour acheter et s'inscrire siret et compagnie.

Je suis contre un envois au bout de 50 tests si c un pb récurrent (normal detaloner un appareil de mesure) je devrai le renvoyé plusieurs fois dans l'année.
Non merci.

Donc je vais me débrouiller seul avec kno3 ou autre.
Ma commande tridacna arrive demain j'ai pris 2 solutions
Étalon en 5mg à 1.5 euro
Je viens de voir qu'il me faut une solution de 15mg pour l'étalonnage de cette appareil. (0-30 moyenne normal)

Je vais donc faire ma solution étalon à 15mg/l
Ce qui ai bien avc cette appareil si je fait 16/mg ou 14mg il vas me dire que je ne suis pas dans les clous.
Je viens de faire un essais bidon à 5mg/l. Au vu du test salifert. (vous êtes hors norme un truc du genre loll)

La solution tridacna me servira de contrôle.
Jvais aussi voir avc mon pharmacien s'il peut me procurer une solution 15mg/l

Je reviendrais vers toi si besoin d'un coup de main pour préparer cette solution entre 2 souris

À plus

Je viens d'avoir le service après vente hanna au Tel :

Verdic non compatible e eau de mer le Hi97728 raison évoqué Ion chlorure.

Moralité je l'ai dans le

Je vais voir avec mon VPC se qu'il conte faire...

À suivre

toutank a écrit:

Je viens d'avoir le service après vente hanna au Tel :

Verdic non compatible e eau de mer le Hi97728 raison évoqué Ion chlorure.



À suivre

t as pas pu regarder sur la notice avant de l acheter
tu l as utilisé à mon avis tu l as dans le

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]


Une capture d'écran tu crois qu'il y a pas tromperie

ah ouais ne te laisse pas faire mon Lolo

Tkt pas mon Chris je suis prêt à porté plainte j'attends juste un écrit...
Je suis à voile pas à vapeur on touche pas à mon

Non mais

À suivre

Effectivement je pense qu'il y a foutage de ........ Vu le prix du matériel il faut assumer les sav derrière.

Tout ce perd franchement.

Couché à 8heures du mat, je reçois un appel à 9h06 de la vitrine ou j'ai acheté le hi 77728 suite à mon mail...

Bonjour
Je viens de parler au téléphone avec le service après ventes de hanna.
Verdic hi97728 non compatible en récifal.
Jai indiqué à hanna qu'il m'a été vendus pour contrôler les No3 de mon aquarium récifal...

Que pensez-vous faire...
Je le laisse au placard en attendant votre réponse.

Cordialement

Lp

Réponses il contacte hanna pour voir si j'ai pas eu un farfelues au tel.
Il m'a dit l'avoir supprimé de leur vitrine en attendant la réponse de Hanna.
Il me rembourse d'un avoir si mais dire sont confirmé.

Ça bouge les copains comme quoi la diplomatie paie.

Je suis contre un avoir du fait qu'il veuille pas rembourser la boîte de 100 Réactif.

Je vous garantie qu'il vont me remboursé l'intégralité...

je vous ai pas donné volontairement le non de la vitrine.
Sont 4 ou 5 à le vendre.

À suivre

toutank a écrit:

Couché à 8heures du mat, je reçois un appel à 9h06 de la vitrine ou j'ai acheté le hi 77728 suite à mon mail...

Bonjour
Je viens de parler au téléphone avec le service après ventes de hanna.
Verdic hi97728 non compatible en récifal.
Jai indiqué à hanna qu'il m'a été vendus pour contrôler les No3 de mon aquarium récifal...

Que pensez-vous faire...
Je le laisse au placard en attendant votre réponse.

Cordialement

Lp

Réponses il contacte hanna pour voir si j'ai pas eu un farfelues au tel.
Il m'a dit l'avoir supprimé de leur vitrine en attendant la réponse de Hanna.
Il me rembourse d'un avoir si mais dire sont confirmé.

Ça bouge les copains comme quoi la diplomatie paie.

Je suis contre un avoir du fait qu'il veuille pas rembourser la boîte de 100 Réactif.

Je vous garantie qu'il vont me remboursé l'intégralité...

je vous ai pas donné volontairement le non de la vitrine.
Sont 4 ou 5 à le vendre.

À suivre

Avec la charte graphique, je crois savoir chez qui tu l'as acheté!!!

Réponse du VPC j'aime pas le mot partiel
Je rédigé ma réponse.


Bonjour,

Nous venons d'avoir un retour de Hanna qui effectivement ne conseille pas ce test pour du récifal, les valeurs peuvent être faussé, nous vous proposons de le reprendre en vous faisant une prise en charge partielle sous forme d'avoir , est ce que le produit est parfaitement neuf, est ce que cela vous convient ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Cordialement

Julien
Service client

Ma reponse


Bonjour,
Cet achat de mi octobre était pour moi un investissement important. J ai donc la confirmation de l "information trompeuse" de votre site. Je n aurais pas fait cet achat si cette info avait été notifiée. Vous avez entièrement la responsabilité de cette erreur et je demande le remboursement intégral. Je vous retournerai le produit, je suis très déçu et regrette vivement. Je vous remercie de prendre en compte ma demande. Cordialement. L P

C bon fin

Bonjour ,
Nous sommes désolés pour cela.
Merci de nous retourner le produit , nous procéderons à son remboursement à réception.
Cordialement.
nicolas

Salut, heureux dénouement pour toi. Même s'il est nécessaire d'attendre le remboursement avant de se réjouir.
Voici un photometre probablement compatible en eau de mer, en tout cas c'est bien indiqué sur l'appareil...
https://www.zoanthus.fr/appareils-de-mesure/5258-hanna-instruments-mini-photometre-checker-nitrates-gamme-etroite-hi781.html

Récifalement

Bonne nouvelle mon Lolo

Oui je prefaire

J'arrive dans 12 minutes mon chris

toutank a écrit:

Oui je prefaire

J'arrive dans 12 minutes mon chris

Dépêche-toi ramène tes fesses

L'animal est bien arrivée jlui réservé une place de luxe.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Chez son ancien tortionnaire  

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Il va être très bien chez toi mon lolo
Je suis vraiment désolé d’avoir cassé un tout petit bout sur le côté droit

Pas facil de prendre un cornichon avec tes gros doigts

toutank a écrit:

Pas facil de prendre un cornichon avec tes gros doigts

toutank a écrit:

Pas facil de prendre un cornichon avec tes gros doigts

goayzer a écrit:

Salut, heureux dénouement pour toi. Même s'il est nécessaire d'attendre le remboursement avant de se réjouir.
Voici un photometre probablement compatible en eau de mer, en tout cas c'est bien indiqué sur l'appareil...
https://www.zoanthus.fr/appareils-de-mesure/5258-hanna-instruments-mini-photometre-checker-nitrates-gamme-etroite-hi781.html

Récifalement

tkt pas Damien je serai remboursé je le renvois demain en colisimo avec assurance.
Il vont pas jouer avec moi il peuvent tjrs essayer mais il risque de le regretter comme déjà dit je porterai l'affaire plus haut s'ils le souhaitent.

Réalisation de qq boutures d acropora faite depuis 5 minutes

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Pour moi les boutures

Bonne soirée

Sinon t’as ça comme photomètre (c’est pas cher en plus):